¿Tienes clara la diferencia entre estas dos disciplinas?
Es cierto que el Copywriting y Marketing de contenidos van de la mano y que ambas están centradas en generar ventas, pero tienen objetivos muy diferentes.
Mientras que el marketing de contenidos tiene su meta en captar público objetivo con la información, ofreciendo conocimiento valioso para potenciar sus marcas o productos, el fin del copywriting es comercial.
La disciplina del copywriting tiene su objetivo marcado en conseguir clientes que finalmente tomen una acción que acabe en venta.
En el caso de una comunidad, el marketing de contenidos consigue generar valor sobre la marca o el producto, y el copywriting convierte a los usuarios de dichas comunidades en clientes.
Las dos se complementan y las dos son necesarias, ¡pero no son lo mismo!
Para generar ventas es necesario además de aplicar el copywriting tener muy claro otras premisas importantes que te vamos a desvelar más abajo.
¿Sabes cuáles son las 3 claves para generar ventas?
Imagínate un triángulo.
En qué triángulo has pensado: ¿en un isósceles, en un escaleno o en un equilátero?
¿Por qué te preguntamos eso?
Porque las 3 claves para generar ventas son como los lados de un triángulo, pero estas claves no pesan por igual.
Según cómo sea el tipo de triángulo, el resultado será diferente.
La primera clave y la más importante es el PRODUCTO.
Si tienes un buen producto ya has conseguido recorrer más de 1/3 del camino. Debería de ser el lado más largo de nuestro triángulo.
La segunda clave es el COPYWRITING.
Con los textos persuasivos correctos no solo haremos que tu producto sea comprensible para tu público objetivo, sino que elevaremos su valor percibido.
Y si ya deseamos el éxito total, entra en acción la tercera clave: el TRÁFICO.
Sabiendo a quién dirigirse multiplicaremos los resultados de un buen producto bien comunicado.
Siempre que pienses en generar ventas, piensa en un triángulo isósceles: la hipotenusa será un buen producto, y los catetos un buen mensaje y una buena difusión.
Y para crear un buen mensaje se han de tener en cuenta las siguientes características que te vamos a enumerar:
¿Conoces las 5C´s del copywriting?
Hay un montón de fórmulas en las que un copywriter profesional se basa para escribir sus textos.
Según el tipo de servicio/producto, el buyer persona, el objetivo a alcanzar, el tipo de copy, y también según nuestras preferencias, elegimos unas fórmulas u otras.
No hay mejores ni peores, simplemente más acertadas o adecuadas según el trabajo a realizar.
Una de estas muchas fórmulas, es la de las 5C´s de Robert W. Bly, un reconocido escritor, novelista y copywriter en Estados Unidos.
Más que una fórmula, en realidad son las 5 características que debe de tener el texto de un buen copy para convertirlo en el mejor mensaje:
- Claro. Todo aquello que un copy escribe debe ser entendible para el lector, de lectura sencilla y breve.
- Conciso. Tiene que ser preciso y es muy recomendable aportar datos.
- Cautivador. Ha de impresionar, interesar y cautivar para que el usuario siga leyendo hasta el final.
- Creíble. Es la forma de empatizar con tu audiencia.
- Call to action (CTA). Siempre con un fin concreto: dirigir al lector a tomar una acción.
¿Crees que un buen copy cuando escribe, se inspira mirando al cielo?
Tal vez pienses que los copys somos de otra galaxia, pero te garantizo que vivimos en el mismo planeta que tú.
Cada maestrillo tiene su librillo.
¡Cierto!
Aunque todos seguimos el mismo proceso de copywriting. Es como un mantra para nosotros:
- Investigamos
- Formulamos
- Redactamos
- Revisamos
Empezamos investigando para saber:
- QUÉ transformación y beneficios estamos vendiendo,
- CÓMO vamos a enfocarlo para poder venderlo, y
- A QUIÉN nos vamos a dirigir
Necesitamos conocer el producto o servicio de nuestro cliente casi tan bien como él mismo y para eso necesitamos ponernos en modo Sherlock Holmes y empezar el proceso de investigación externa e investigación interna.
La investigación interna la realizamos a través de una entrevista con nuestro cliente y un formulario diseñado con preguntas específicas que nos darán los datos que precisamos.
En ocasiones resulta súper útil entrevistar también a los clientes de nuestro cliente y sacar conclusiones acerca de la experiencia de usuario sobre el producto o servicio en cuestión.
La investigación externa se basa principalmente en analizar a la competencia, que nos va a dar muchos datos sobre sus fortalezas, debilidades y lo que opina la gente. Toda esta info la tenemos a nuestro alcance en internet: foros, opiniones, artículos especializados, redes sociales…
Os aseguramos que es la parte más pesada del copy pero también que es mega necesaria, saltársela es como disparar a ciegas: vas a alcanzar muchos objetivos pero quizá ninguno que te interese de verdad. Casi el 50% del proceso de un buen copywriting se la lleva la investigación.
Continuamos poniendo en orden y dando estructura, o dicho en idioma copy «formulando» toda la información obtenida.
Porque de repente acabas tu investigación y te encuentras con muchísima información, datos, citas… que no puedes volcar en un papel sin más, eso no tendría ningún sentido y lo que es más importante no cumpliría ningún objetivo.
Hay que estructurarla y para eso los copys echamos mano de cualquiera de las muchas fórmulas que hemos referenciado al principio del post (prometemos dedicar otro artículo a ver las fórmulas en detalle. Palabra de copywriters)
✍️ El siguiente paso hemos dicho que es redactar. Esta parte es la que más disfrutamos los copys. Aquí es donde los textos de nuestros clientes empiezan a tener vida propia.
Utilizamos todos nuestros conocimientos sobre copywriting y escribimos textos persuasivos destinados a conectar con la audiencia con el objetivo de tomen acción.
En resumen, convertimos las palabras en ventas.
Por últimos tenemos la revisión, porque 4 ojos ven más que 2.
Y la revisión no solo debe de ser ortográfica o gramatical, también se revisa el ritmo de los textos, se leen en alto y se busca la mejora en general.
Y… ¡vuelta a empezar!
¿Sigues pensando que los copys nos inspiramos mirando al cielo?
En nuestro caso, es la música de bandas sonoras la que hace que nos inspiremos, pero siguiendo siempre este proceso a rajatabla.
Lo escribimos de nuevo moviendo la cabeza al son de la música de Pearl Harbor:
Investigación, formulación, redacción y revisión.
Y tú ¿con qué te inspiras para escribir tus textos?
